Saltar al contenido
Restoman

Mostrador

Los pedidos para llevar, de la comanda al retiro

Cada pedido llega ya pagado con Mercado Pago, suena y su comanda se imprime sola. Desde la misma pantalla lo marcás listo, avisás al cliente y lo entregás.

El mostrador en el panel de Restoman: los pedidos para llevar en tres columnas, En cocina, Listos para retirar y Programados, cada uno con sus botones

Pedidos para llevar

Palermo

En cocina 2

Comanda impresa: la cocina trabaja desde el papel

#24

21:31 · hace 6 min

Para llevar · Joaquín

1× Big Bibis Smash

1× French Fries

Pagado · MP

$ 36.000

En cocina

#25

21:35 · hace 2 min

Para llevar · Sofía

2× American Classic

Pagado · MP

$ 50.000

Sin imprimir

Respuesta directa

El mostrador de Restoman es la pantalla de los pedidos para llevar, pensada para una computadora con impresora térmica. Los pedidos pagados llegan con un sonido, la comanda se imprime sola y cada pedido pasa por tres columnas: En cocina, Listos para retirar y Programados. Al tocar Listo, al cliente le llega el aviso.

Actualizado el 28 oct 2026

01

Qué resuelve una pantalla para los pedidos para llevar

Un pedido para llevar que entra por un canal y se anota en otro termina en la comanda equivocada, en un cliente esperando sin saber si está listo o en un pedido que nadie cobró. En el mostrador todo pasa en un solo lugar, con el pago ya hecho.

  1. 01 Solo pedidos pagos El pedido aparece cuando Mercado Pago aprobó el pago, nunca antes: la cocina no prepara nada que no esté cobrado.
  2. 02 La comanda sale sola La computadora que imprime saca la comanda apenas llega el pedido, y la cocina trabaja desde el papel.
  3. 03 El cliente sabe cuándo pasar Al tocar Listo, al cliente le llega el aviso en el celular o por email, y no hace falta llamarlo.

02

Cómo se usa durante el servicio

Cada pedido es una tarjeta con su número, el nombre del cliente, lo que pidió y el total. Pasa de columna con un toque, y lo puede mover cualquiera del equipo que trabaje en el local.

  1. 01 Listo y Deshacer «Listo» lo pasa a Listos para retirar. Si te equivocaste, «Deshacer» lo devuelve a la cocina durante 10 segundos.
  2. 02 Ya llegué Si el cliente avisa desde el celular que llegó, suena una vez y su pedido sube primero, con «Llegó hace 2 min».
  3. 03 Entregado Cuando el cliente lo retira, «Entregado» lo saca de la pantalla y queda en el historial.
  4. 04 Programados Los pedidos para más tarde esperan en su columna y su comanda sale sola un rato antes del horario de retiro; «Imprimir ahora» la adelanta.

03

Qué pasa cuando algo no sale como esperabas

Una impresora sin papel, una cocina desbordada o un pedido que no se puede hacer son parte de cualquier noche. El mostrador tiene una salida para cada uno, sin perder el pedido.

  1. 01 Sin imprimir Si una comanda no llegó a la impresora, el pedido queda marcado y arriba aparece un aviso. «Reimprimir» la saca de nuevo; «Ya salió» si salió igual.
  2. 02 Pausar pedidos Por 15 minutos, 30 minutos, 1 hora o hasta que los reanudes. La carta sigue a la vista y los clientes ven que los pedidos están pausados.
  3. 03 Cancelar y reembolsar Elegís el motivo y Mercado Pago le devuelve el total al cliente, propina incluida. Si la comanda ya estaba impresa, sale otra que dice «ANULADO».
  4. 04 El historial «Historial» lista los pedidos por día y por estado, con el detalle de cada uno: productos, historia, pago y reembolsos.

Y además

Con sonido

Cada pedido pagado suena al llegar, aunque estés atendiendo.

Comandas solas

En la computadora que elegís para imprimir, en una térmica de 80 mm.

No se pierde nada

Si el mostrador estaba cerrado, al abrirlo imprime las comandas que faltaban.

Pausa por un rato

Frená los pedidos nuevos cuando la cocina no da abasto.

Preguntas frecuentes

En la Guía

Seguir explorando

Pedidos para llevar

El cliente pide desde la carta, paga con Mercado Pago y sigue su pedido hasta retirarlo en el mostrador.

Actualizado el 28 oct 2026 Ver página

Cocina

Una pantalla completa para el iPad de la cocina, para agotar platos en dos toques sin salir de ahí.

Actualizado el 28 oct 2026 Ver página

Mercado Pago

Los pedidos se pagan con Mercado Pago al hacerlos, y la plata va directo a la cuenta del negocio.

Actualizado el 28 oct 2026 Ver página

Hamburgueserías

Combos con opciones obligatorias, pedidos para llevar pagos, horarios de retiro y «Ya llegué» para el pico de la noche.

Actualizado el 28 oct 2026 Ver página

Probalo con tu carta. Te mostramos cómo quedaría tu restaurante.