# Pedidos para llevar, pagos antes de cocinar > Tus clientes piden desde la carta, pagan con Mercado Pago y siguen el pedido en el celular hasta que está listo para retirar en el mostrador. - Funciones: https://restoman.com.ar/funcionalidades.md - Actualizado el: 2026-10-28 El cliente arma el pedido en la carta del celular, elige cuándo retirarlo y paga con Mercado Pago. Después sigue el pedido en su teléfono, y le avisamos cuando está listo. **Respuesta directa:** Con Restoman tus clientes hacen el pedido para llevar desde la carta del local en el celular, eligen retirarlo lo antes posible o a un horario de hoy y lo pagan con Mercado Pago. El pedido llega a la cocina recién pagado, y el cliente lo sigue en la página de su pedido hasta que está listo para retirar en el mostrador. Bibi's, en Palermo, toma así sus pedidos para llevar. ## 01. Qué resuelve tomar los pedidos para llevar así Un pedido por teléfono o por mensaje hay que anotarlo, pasarlo a la cocina y cobrarlo al retirar, y a veces nadie lo retira. Acá el cliente lo arma solo, lo paga al pedir, y la cocina ve exactamente lo que pidió. - **Nada se cocina sin pagar.** El pedido entra al mostrador y a la cocina cuando Mercado Pago aprobó el pago, nunca antes. - **Sin anotar a mano.** Los platos, sus opciones y las notas llegan como el cliente los eligió, con la comanda lista para imprimir. - **Sin preguntar «¿ya está?».** El cliente ve en su celular cómo va el pedido y a qué hora estaría listo. ## 02. Cómo pide el cliente Desde la carta del local, con el link o el QR, el cliente agrega platos al carrito y toca «Continuar». No necesita cuenta: puede pedir como invitado. - **El carrito y las notas.** Cada plato con sus opciones, y una «Nota para el pedido» para lo que haga falta, como «sin cubiertos». - **Cuándo retira.** «Lo antes posible», con cuánto tarda la cocina, o «Programar un horario» entre los de hoy. - **Propina y código.** Si el local las prende, el cliente elige una propina o «Sin propina». Con «¿Tenés un código?» aplica un descuento del local. - **Paga con Mercado Pago.** Termina el pago en Mercado Pago, con tarjeta o dinero en cuenta, y vuelve solo a la página de su pedido. ## 03. Qué pasa después del pago La página del pedido se actualiza sola: muestra el número, cuándo estaría listo y en qué paso va, de «Pagado» a «Retirado». - **¡Listo para retirar!.** Cuando el mostrador lo marca listo, la página lo dice con el número para mostrar, y si el cliente activó los avisos, le llega una notificación. - **Ya llegué.** Con el pedido listo, el cliente toca «Ya llegué» y el mostrador lo ve primero, con cuánto hace que llegó. - **Mails del pedido.** Si dejó su email, recibe el comprobante del pago y un aviso cuando el pedido está listo. - **Calificar el pedido.** Después de retirarlo, puede calificarlo de 1 a 5 estrellas con un comentario. Lo ve solo el local, que puede responder. ## Y además - **Pago al pedir.** Con Mercado Pago, directo a la cuenta del negocio. - **Lo antes posible o programado.** El cliente elige cuándo retira, entre los horarios de hoy. - **Avisos de listo.** Una notificación en el celular y un mail cuando está listo. - **Sin cuenta.** Se pide como invitado; con cuenta, los pedidos quedan guardados. ## Preguntas frecuentes ### ¿El cliente necesita una cuenta para pedir? No. Puede pedir como invitado desde el celular. Si después ingresa con su email, sus pedidos pasan a su cuenta y los ve en «Tus pedidos», con «Repetir» para volver a pedirlos. ### ¿Cómo se paga? Con Mercado Pago, al hacer el pedido, con tarjeta o dinero en cuenta. Es el único medio de pago, y la plata va directo a la cuenta de Mercado Pago del negocio. ### ¿Qué pasa si el cliente no termina de pagar? El pedido espera el pago un rato y, si no llega, se cancela solo, sin cobrar nada. La cocina nunca ve un pedido sin pagar. ### ¿Puedo pausar los pedidos si la cocina no da abasto? Sí. Desde el mostrador o los ajustes del local pausás los pedidos por 15 minutos, 30, una hora o hasta reanudarlos. La carta se sigue viendo, pero no entra ningún pedido nuevo. ### ¿Qué necesito para empezar a tomar pedidos? Conectar la cuenta de Mercado Pago del negocio, cargar el horario del local y prender «Para llevar» en los ajustes del local. ### ¿Se puede pedir a la mesa? Todavía no. Hoy los pedidos son para llevar, aunque se hagan desde el QR de una mesa: el cliente los retira en el mostrador. Pedir a la mesa llega próximamente. ## En la Guía - [Pedidos para llevar](https://docs.restoman.com.ar/guia/pedidos) - [El mostrador](https://docs.restoman.com.ar/guia/mostrador) - [Conectar Mercado Pago](https://docs.restoman.com.ar/guia/pagos) ## Seguir explorando - [Mercado Pago](https://restoman.com.ar/integraciones/mercado-pago.md) - [Mostrador](https://restoman.com.ar/funcionalidades/mostrador.md) - [Descuentos](https://restoman.com.ar/funcionalidades/descuentos.md) - [Hamburgueserías](https://restoman.com.ar/soluciones/hamburgueserias.md) - [Pedí una demo](https://wa.me/5491127433366?text=Hola%20Restoman%2C%20tengo%20un%20restaurante%20y%20quiero%20ver%20una%20demo.) - [Español](https://restoman.com.ar/en/funcionalidades/pedidos-para-llevar.md)